Artan sayıda yardım hattı arayanlar, ihtiyaç duydukları şeyi alamıyor - bu da endişe verici sonuçlara yol açıyor.
Kriz zamanında, anksiyete ve depresyonla mücadele eden 32 yaşındaki Kaley, Google intihar yardım hattını aradı ve açılan ilk yardım hattını aradı.
“İşle ilgili duygusal bir çöküntü yaşıyordum. İşimde sağlıklı bir şekilde baş edemediğim bir noktaya geldi ve o sırada ihtiyacım olan zihinsel sağlık desteğine sahip değildim ”diye hatırlıyor.
İçimde bir şey koptu. Kriz yardım hattını aradım çünkü gerçekleştirecek bir planım olmamasına rağmen intihar düşüncesini "kapatamadım". Biriyle konuşmam gerekiyordu. "
Yine de telefonun diğer ucundaki kişiden aldığı yanıt şok ediciydi. "[Onlar] sorunumun çaresinin tırnaklarımı veya saçlarımı yaptırmak olacağını önerdiler."
En hafif tabiriyle, akıl sağlığı krizine verilen dikkatsiz bir tepkiydi. "[Operatör konuştu] sanki geçmişte perakende terapisinin herhangi bir versiyonunu 'kişisel bakım' denememişim veya daha iyi hissetmek için tek ihtiyacım olan buydu."
Neyse ki, Kaley kendini güvende hissetmek için gerekli adımları attı - telefon hattı operatörüne telefonu kapattı ve kontrol ettiği hastaneye gitti.
Anlaşılır bir şekilde, deneyim onu ağzında kötü bir tat bıraktı. "Hattın diğer ucunda olan kişi, akut krizdeki insanlarla başa çıkmak için eğitilmedi" diyor.
İntihar yardım hatları, krizdeki insanlar için kurtarıcı bir lütuf olarak tanıtılıyor. Ama yanınızda olması gereken insanlar sizi hayal kırıklığına uğratırsa ya da işleri daha da kötüleştirirse ne olur?
Kaley'in kabus gibi çağrısı hiçbir şekilde benzersiz bir deneyim değildir. İntihar ve kriz yardım hatlarıyla ilgili olumsuz deneyimler çok yaygın bir fenomen gibi görünmektedir.
Bu makale için röportaj yaptığım kişilerin çoğu, bir yardım hattını ararken - bazıları yarım saat ya da daha uzun - beklemeye alındığını, diğerleri ise tam sesli posta gelen kutularına yönlendirildiklerini ya da Kaley'in aldığı gibi yararsız tavsiyeler verildiğini bildirdi.
Bu yardım hatları genellikle krizde olan biri için "cevap" olarak lanse edilir, ancak akıl sağlığı ile mücadele eden artan sayıda insan güvenilip güvenilemeyeceğini sorgulamaktadır.
Ve her 12 dakikada bir intiharın meydana geldiği ve ölümlerin 10. sırada yer aldığı bir ülkede, risk daha yüksek olamazdı.
Krizde olduğunuzda telefonu elinize alıp bir yardım hattını aramak önemli bir adım olabilir, ancak odadaki fil ile ilgilenmemiz gerekir: Bir yardım hattının da sınırları vardır.
Gerçekçi olarak, bu yardım hatları size herşey.Her yardım hattı farklı olsa da, benzersiz sınırlamaları olduğunu kabul etmeliyiz - bazıları yetersiz, bazıları yetersiz ve neredeyse hepsi aşırı yük altında.
Ve bu ihtiyacı karşılamak için metin tabanlı seçenekler de dahil olmak üzere daha fazla seçenek ortaya çıkarken, bu her zaman daha iyi hizmetlere dönüşmez.
27 yaşındaki Sam, metin tabanlı seçenek konusunda pek şanslı değildi. “Anoreksiya nervoza ile çok yoğun bir şekilde mücadele ederken Crisis Text Line'ı kullandım. Ulusal Yeme Bozuklukları Derneği'nin kısaltması olan kriz metin satırına "NEDA" yazarsanız, düzensiz yeme sorunları konusunda yetkin birini bulacağınız varsayılır "diyor.
Bunun yerine, mücadele ettiğim şeyi paylaştığımda, aslında bana, 'Duyduğum şey, bir yeme bozukluğuyla mücadele ediyorsun' şeklinde bir papağanla geri döndü. Daha sonra bana bir çevrimiçi destek grubu kullanmamı söylediler. yeme bozukluğu olan diğer insanlarla bağlantı kurun, bana bir bağlantı yolladı ve imzaladı. "
Daha sonra ne olduğunu duyana kadar kulağa "kötü" bir deneyim gibi gelmeyebilir. "Bağlantıya tıkladığımda kırılmıştı" diye hatırlıyor. "Göndermeden önce bağlantıyı kontrol etme zahmetine girmemeleri beni korkutuyor."
Bu noktada, erişemediği bir destek kaynağına kullanılamaz bir bağlantıyla Sam tam olarak başladığı yerde kaldı.
Sam gibi pek çok savunucu, bir miktar uyarıda bulunmadan bunları tavsiye etmek bir yana, kriz sınırlarını kullanmakta artık isteksiz.
Sam gibi arayanlar, birçok operatörün kullandığı yaklaşımla ilgili endişelerini dile getirdi. Onun tarif ettiği "papağan" çok yaygındır - aynı zamanda yansıtıcı dinleme olarak da bilinir - ancak bu operatörün hatası değildir.
Bu teknik genellikle yardım hatları ve Crisis Text Line gibi sohbet hizmetleri tarafından öğretilir. Yöntem, arayanların ve metin yazarlarının duyulduğunu ve anlaşıldığını hissetmesine yardımcı olmayı amaçlasa da, çoğunlukla hayal kırıklığına neden oluyor gibi görünüyor.
Arayan başka bir kişi olan 24 yaşındaki Lauren, "Hem intihar hem de yeme bozukluğu yardım hatlarına ulaştım ve onları eğittiğimi veya kaynaklarının yararlı olduğunu iddia ettiğimi hissetmediğim bir deneyim yaşamadım" diyor. "papağan" deneyimini yaşadı.
“Tamamen gönüllü olduklarını ve yapabileceklerinin bir sınırı olduğunu anlıyorum, ancak genellikle son derece açık bir şekilde düşünmeye dayalı dinlemeyi gerçekten geniş ve yararsız bir şekilde kullanıyorlar” diye eklediler.
Bunun gibi yanıtlarla, arayanların hayatta kalmaları için kritik olarak gösterilen kaynaklara olan güvenlerini kaybetmeye başlaması şaşırtıcı değildir.
Lauren, "[Yansıtıcı dinleme] iyi kullanıldığında empatik olabilir," diye açıklıyor. "Ama genellikle benim" gerçekten bunaldım "dememe benziyor ... ve" Bu yüzden gerçekten bunalmışsın dediğini duydum "diye cevap veriyorlar."
Lauren, bu verimsiz aramalardan sonra kendine zarar verdiğini veya kendi kendine ilaç aldığını itiraf ediyor. "Farklı şekilde antrenman yapmanın bir yolu olmalı. [Bir yardım hattı] açıkça terapiyle asla aynı olmayacak. Ama şu anda hiç yardımcı olmuyor ”diyorlar.
Diğer akıl sağlığı kaynakları gibi yardım hatları vurulabilir veya gözden kaçırılabilir ancak kendinizi güvende tutmanın başka yollarının olduğunu bilmek önemlidir.
UCLA Davranışsal Sağlık Derneği'nden Samantha Levine, yardım hattını aramış olsalar da olmasalar da krizdeki kişiler için bazı ipuçları sunuyor.
Onun not ettiği bir şey, pasif intihar düşünceleriniz olup olmadığını veya hayatınızı gerçekten sona erdirme planlarınız olup olmadığını belirlemenin önemi.
"Pek çok insanın hayatlarını sonlandırmakla ilgili bu pasif düşünceleri var, ancak bir planı yok ve bunun kendilerini öldürmekten çok acı verici veya korkutucu duygularını sona erdirmeyi istemekle ilgili bir düşünce olduğunu belirleyebiliyorlar" diyor.
"İnsanların, sırf bu duyguları yaşıyor olmanın, kontrolünüzü kaybedeceğiniz veya düşüncelerinize göre hareket edeceğiniz anlamına gelmediğini anlamalarına yardımcı olmak önemlidir."
Ne olursa olsun, Levine intihar düşüncesi geçmişi olan kişileri güvenli bir ortamda olmalarını sağlamak için önlemler almaya çağırıyor. “Etrafta silah varsa, kişi bu silahları güvence altına almak için ne yapabilir? Kendilerine zarar verme dürtüsü geçene kadar gidebilecekleri başka bir yer var mı? Onlara yardım etmesi için başka birini dahil edebilirler mi? "
"Bir örnek, 'amcamdan silahımı evine koymasını ve nerede olduğunu söylememesini istedim' veya 'En iyi arkadaşımın evine film izlemek için gittim çünkü kendime ısrar ediyordum. zarar, ”diye devam ediyor.
Buradaki anahtar, düşüncelerinizle yalnız kalmadığınızdan ve bunlara göre hareket etmek için kullanabileceğiniz araçlara erişiminizin olmadığından emin olmaktır. Mümkün olduğunda sevdiklerinize ipucu vererek bir iletişim hattı oluşturmak da güvenlik planınızın bir parçası olabilir.
Ancak, tehlikede olabileceğinizi düşünüyorsanız hastaneye gitmenin önemini vurguluyor.
Levine, "İnsanların kendilerine zarar verme veya hayatlarını yerinde sonlandırma planları varsa veya kendilerine zarar verme düşünceleri yoğunlaşırsa, onları 911'i aramaya ve acil servise gitmeye çağırıyorum" diyor.
Ayrıca, şehrinizde mevcutsa acil servise gitmeye harika bir alternatif olabilecek yerel acil psikiyatrik bakım merkezlerine bakmanızı öneriyor.
Krizde olsanız da olmasanız da, bir güvenlik planı oluşturmak için asla kötü bir zaman yoktur.
LGBT Ulusal Yardım Hattı operatörü Vera Hannush, sık sık intihar içeren aramalarla ilgileniyor. Yardım hattına yeni atanan bir eğitmen olarak, intihara meyilli arayanlarla düzgün bir şekilde ilgilenebilmeleri ve onlara en iyi bakımı sağlayabilmeleri için operatörleri eğitmek için çalışıyor.
Levine’in güvenli bir ortam yaratma ve olumsuz düşüncelerden uzaklaşmak için başa çıkma becerilerini kullanma duygularını yansıtıyor. Bahsettiği bir başka ipucu da geleceğe odaklanmak.
Hannush, “Daha önce böyle hissetmişlerse, onlara daha önce yardımcı olan herhangi bir şey var mı? Önümüzdeki saat / yarın yapacak bir şey düşünebilirler mi (böylece geleceğe odaklanırlar)? Gidebilecekleri güvenli bir alan var mı? "
Dikkatleri yeniden odaklamak ve bir oyun planı oluşturmak için gelecekte - hem yakın hem de çok yakın olmayan planlar belirleyin.
Hannush ayrıca, yardım hattı tarafından güvenlik önlemlerini, konuşulacak kişileri ve sizin için işe yarayan başa çıkma becerilerini özetlemek için sunulan kişisel bir güvenlik planını doldurmanızı önerir.
Bazı başa çıkma becerileri şunları içerebilir:
- tempolu nefes alma gibi nefes egzersizleri
- meditasyon ve farkındalık pratiği yapmak (bunun için uygulamalar var!)
- günlük tutma (örneğin, hayatta kalma nedenlerinizin veya kendinize zarar vermenizi engelleyen şeylerin bir listesini yazma)
- egzersiz yapmak (sadece yürüyüşe çıkmak veya birkaç yoga pozu denemek bile yardımcı olabilir)
- seni güldüren bir şeyi izlemek veya dinlemek
- evden çıkmak (belki kendinize zarar verme olasılığınızın daha düşük olduğu bir kafeye veya halka açık bir yere gitmek)
- bir aile üyesiyle veya iyi bir arkadaşla konuşmak
- youfeellikeshit.com veya Wysa gibi sanal öz bakım kaynaklarını kullanma
Böyle bir listeyi elinizin altında tutmak, krizde olduğunuzda veya oraya gidiyormuş gibi hissettiğinizde başvurmak için çok yararlı olabilir. Gerçekte akut bir durumdayken mantıklı düşünmek ve sağlam fikirler üretmek çok daha zor olabilir.
Başa çıkma becerileri bir zihinsel sağlık krizini "tedavi etmeyecek" olsa da, sorunu gelecekte daha istikrarlı bir noktada çözebilmeniz için onu hafifletmeye yardımcı olabilirler.
Bütün bunlar, insanlara ihtiyaç duyduklarında gerçekten yardım eden harika kriz hattı operatörleri var. Bu insanlar hayat kurtarıyor.
Ancak bir aramanın olmasını beklediğiniz gibi gitmemesi durumunda, işleri tersine çevirmek için birçok seçeneğiniz olduğunu unutmayın.
Yapabilirsin.
İntiharı önleme
- Birinin kendine zarar verme veya başka bir kişiye zarar verme riski altında olduğunu düşünüyorsanız:
- • 911'i veya yerel acil durum numaranızı arayın.
- • Yardım gelene kadar kişinin yanında kalın.
- • Zarar verebilecek her türlü silah, bıçak, ilaç veya diğer şeyleri çıkarın.
- • Dinleyin, ancak yargılamayın, tartışmayın, tehdit etmeyin veya bağırmayın.
- Siz veya tanıdığınız biri intiharı düşünüyorsanız, bir kriz veya intiharı önleme yardım hattından yardım alın. National Suicide Prevention Lifeline'ı 800-273-8255 numaralı telefondan deneyin.
Ashley Laderer, akıl hastalığını çevreleyen damgalamayı kırmayı, anksiyete ve depresyon ile yaşayanları daha az yalnız hissettirmeyi amaçlayan bir yazardır. New York'ta yaşıyor, ancak onu sık sık başka yerlere seyahat ederken bulabilirsiniz. Onu Instagram ve Twitter'da takip edin.
