- Medicare'in sorularınızı yanıtlamak için 7/24 hizmet veren personele sahip bir yardım hattı vardır: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) veya TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
- Eyalet Sağlık Sigortası Yardım Programı (SHIP), her eyalette Medicare'de gezinmek için yardım sunar. Eyaletinizde yardımcı olmanız için sizi bağlayabilecek ulusal bir yardım hattı var: 1–701-0501.
Medicare'e yeni uygun olsanız da, ya da onlarca yıldır Medicare sisteminde geziniyor olsanız da, birçok sorunuz olabilir. Kapsama seçeneklerinizi bulmak kafa karıştırıcı olabilir.
İşte bu nedenle Medicare'in sorularınızı yanıtlayabilecek gerçek bir kişiyle konuşmak için arayabileceğiniz bir yardım hattı vardır. Müşteri hizmetleri yardım hattı, size kolaylık sağlamak için haftanın 7 günü 24 saat açıktır. Medicare Advantage, Medicare Part D ve Medigap gibi diğer planlar, ek sorularınız varsa arayabileceğiniz kendi telefon numaralarına sahiptir.
Bu makale, Medicare'e telefonla başvurmak istediğinizde başvurabileceğiniz bir kaynaktır.
Sigortamla ilgili yardım için Medicare'i arayabilir miyim?
Sigortanızla ilgili yardım için her zaman Medicare'i arayabilirsiniz. Aranacak numara 1-800-MEDICARE'dir (1-800-633-4227). TTY (TeleType) numarası 1-877-486-2048'dir.
Bu telefon numarası, Medicare teminatınız hakkındaki sorularınız için genel bir kaynaktır. Taleplerinizin durumunu kontrol edebilir, prim ve indirilebilir maliyetleriniz hakkında bilgi alabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
Medicare yardımlarıyla ilgili sorunlar için diğer önemli telefon numaraları şunlardır:
- Medicaid ve Medicare Hizmetleri Merkezleri (CMS), sağlık fuarları ve seminerler gibi yaklaşan Medicaid etkinlikleri hakkında bilgi sağlayabilir. Ulusal ofislerinin telefon numarası 1-800-772-1213'tür.
- Department of Veteran Affairs (VA), askeri yardımlarınızın Medicare ile nasıl çalıştığı hakkında size bilgi verebilir. Ülke çapındaki telefon numaraları 1-827-1000'dir.
- Eyalet Sağlık Sigortası Yardım Programınız (SHIP), sizin için doğru olan Medicare ve sağlık sigortası seçeneklerini seçerken size kişiselleştirilmiş danışmanlık verebilir. Bu programlar, özellikle yaşadığınız eyalete dayalı olarak tavsiyelerde bulunur. SHIP ulusal yardım hattı 1-701-0501'dir.
- Kayıp bir Medicare kartını bildirmek için veya adresinizi Medicare ile değiştirmeye çalışıyorsanız, Sosyal Güvenlik Kurumu ofisini aramanız gerekebilir. Ulusal yardım hatları 1772-1213'tür.
Medicare hakkında önemli bilgiler nasıl bulunur
Medicare teminatınız hakkında önemli bilgiler bulmak istiyorsanız, Medicare yardım hattı her zaman aradığınız yanıtları bulamayabilir.
Medicare Advantage, Medigap veya Medicare Part D reçete sigortanız varsa, sorularınızın yanıtları için doğrudan bu özel sigorta sağlayıcılarına gitmeniz gerekebilir.
Sigorta şirketinizi arayın
Bu telefon numaraları, en popüler Medicare sigorta sağlayıcılarından bazılarına ulaşmak içindir.
- Aetna Medicare Avantajı ve Reçeteli İlaç Kapsamı: 1-855-335-1407; Aetna Medicare Ek Planları: 1-800-358-8749
- Blue Cross Medicare Avantajı: 877-774- 8592
- Sağlık Ortakları Medicare Üye İlişkileri: 1-866-901-8000 veya (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Avantajı ve Reçeteli İlaç Kapsamı: 1-866-973-4584
- Yaşlılar Medicare Avantaj Planlarını Tercih Etti: 394-5566
Sigorta şirketlerine yazın
Teminatınız ile ilgili aklınıza takılan soruları sigorta şirketinize yazabilirsiniz. Mümkünse, mektubunuzu yazın ve postaladığınız tarihi gösteren bir kopyasını sakladığınızdan emin olun.
Sorularınızı yazamıyorsanız, sorularınız arasında bolca boşluk bırakarak net, kısa ve öz bir şekilde yazdığınızdan emin olun. Sağlık uzmanınıza gönderdiğiniz tüm yazışmalara iletişim bilgilerinizi eklediğinizden emin olun.
Önemli belgeler veya özel sağlık bilgilerinizi içeren postaları göndermeden önce, önceden arayın ve doğru iletişim bilgilerine sahip olduğunuzdan emin olun. Yanlış adrese gönderilen postalar, özellikle çok sayıda posta alan yerlerde her zaman doğru yere iletilmez.
Medicare poliçeleri sağlayan büyük sigorta şirketlerinin adresleri:
Aetna Inc.
Posta Kutusu 14088
Lexington, KY 40512
Blue Cross Blue Shield Karargahı
225 Kuzey Michigan Bulvarı.
Chicago, IL 60601
HealthPartners Genel Merkezi
901 Market Caddesi, Süit 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, Kaliforniya 94612
Kıdemli Tercihli
840 Carolina Caddesi
Sauk Şehri, Wisconsin 53583
İnternet üzerinden
En büyük Medicare Advantage sağlayıcılarının çoğu artık sorularınızı gerçek zamanlı olarak internet üzerinden yanıtlayacak bir kişiyle iletişim kurabileceğiniz çevrimiçi sohbet seçenekleri sunuyor.
Ayrıca bu şirketlerin web sitelerini yayınladıkları sağlık hizmeti kaynaklarına bakmak, kapsamınız hakkında bilgi bulmak ve sağlayıcınızın e-posta adreslerini bulmak için de kullanabilirsiniz.
- Aetna Medicare Web Sitesi
- BlueCross BlueShield Medicare Web Sitesi
- HealthPartners Medicare Web Sitesi
- Kaiser Permanante Medicare Web Sitesi
- Kıdemli Tercihli Medicare Avantaj Planı Web Sitesi
İşitme engeliniz veya başka bir engeliniz varsa Medicare ile nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Sağlık durumunuz nedeniyle telefonda konuşma yeteneğiniz sınırlıysa, yine de Medicare'e ulaşabilirsiniz. TTY kullanıcıları, cihazlarıyla uyumlu bir yardım hattına ulaşmak için 1-877-486-2048 numaralı telefonu arayabilir.
Ayrıca [email protected] adresinden Medicare'e e-posta gönderebilir veya ihtiyacınızı açıklayan bir mektup gönderebilirsiniz:
Medicare ve Medicaid Hizmetleri Merkezleri
Duruşma ve Soruşturma Ofisleri (OHI)
7500 Güvenlik Bulvarı, Posta Durağı S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Dikkat: Müşteri Erişilebilirlik Kaynak Personeli
Medicare'e bir çağrı için nasıl hazırlanılır
Medicare yardım hattını aradığınızda, önce otomatik bir sisteme yönlendirileceksiniz. Otomatik sistem size bazı seçenekler sunacak ve talebiniz hakkında bilgi toplayacaktır.
Bir Medicare temsilcisiyle konuşmak isterseniz, bir kişi her zaman hazırdır, ancak beklemede beklemeniz gerekebilir. Rahat bir konumdayken ve gerekirse telefonda bir süre bekleyebileceğiniz bir zamanda aradığınızdan emin olun.
Medicare'i aradığınızda şu öğeleri veya bilgileri yanınızda bulundurun:
Medicare kartınız ve talep evrakları
Medicare'i aradığınızda, temsilcinizin isteyeceği bilgileri hazır bulundurun. Bu, Medicare üyelik numaranızı, talep evraklarını ve sorunuzla ilgili diğer bilgileri içerir.
Kalem ve kağıt
Medicare'i her aradığınızda elinizin altında bir kalem ve kağıt bulundurduğunuzdan emin olun. Aramadan önce sorularınızı yazın. Tekrar aramak zorunda kalmamak için, konuştuğunuz kişinin adını ve aradığınız zamanı not edin ve sorularınızın yanıtlarını yazın.
Bir arkadaşınızdan veya aile üyesinden dinlemesini isteyin
Çağrınızın sonunda her zaman bilgilerin size yazılı olarak gönderilmesini isteyebileceğinizi unutmayın. Size yardımcı olabilecek biri varsa, aramayı hoparlörden dinlemek akıllıca olabilir. Diğer kişi telefonda sessiz kalmalıdır, ancak sizin için not alabilir ve sormak istediğiniz soruları size sorabilir.
Alt çizgi
Medicare'in sağlık sigortası sorularınızla ilgili yardım almak için 7/24 arayabileceğiniz bir yardım hattı vardır. Medicare Part D ve Medicare Supplement planları sağlayan özel sağlık hizmetleri şirketleri de telefon yardımı sağlar. Planın mevcudiyetinin eyalete göre değiştiğini ve özel sağlık sigortası sağlayıcınız hakkında bilgi edinmek için ek ayak işleri yapmanız gerekebileceğini unutmayın.
Telefonda konuşmayı zorlaştıran bir işitme rahatsızlığınız veya engeliniz varsa, e-posta veya posta yoluyla bilgi talebi gönderebilirsiniz. İhtiyacınız olan yardımı almak için bir TTY hattı da kullanabilirsiniz.
Medicare kafa karıştırıcı olsa da, onlara ulaşmak ve mevcut kaynaklardan yararlanmak sizi aradığınız yanıtlara daha da yaklaştıracaktır.
.jpg)
