Sürekli glikoz izleme şirketi Dexcom, G6 mobil uygulaması için bir dizi yeni özelliği kullanıma sunarak daha fazla kişinin bir kullanıcının veri akışını takip etmesine olanak tanıyor ve uzun zamandır beklenen "Hey Siri, Glikozum Nedir?”Ses özelliği. Ayrıca, Dexcom G6 artık Kanada için uygundur ve büyük olasılıkla ABD'deki Medicare yararlanıcılarına çok geçmeden sunulacaktır. Heyecan verici zamanlar!
Yine de, Dexcom 20. doğum gününü kutlarken (1999'da kurulduğundan bu yana), California şirketi, yalnızca mevcut G6 modeli için değil, aynı zamanda yeni nesil G7 teknolojisi için de gelecekteki büyüme ve uluslararası genişleme için hazırlanan kritik bir dönüm noktasındadır. Bu, bu yıl içinde işten çıkarılacak veya taşınacak olan çalışanlarının% 13'ünü etkileyen kurumsal bir yeniden yapılanmaya yol açtı. Bu, müşteri hizmetleri, satış, teknik destek ve idari işlevlerde, üçüncü şahıslara veya yurtdışına kaydırılan veya dış kaynaklardan sağlanan 350 pozisyondur - bunların tümü, genişletilmiş üretimi mümkün kılmak ve ileride CGM işini yürütmek için daha iyi bir pozisyon sağlamak adına.
Cihazı hayat değiştiren olarak gören birçok sadık Dexcom kullanıcısı, şu anda sipariş gecikmeleri ve uzun telefon kuyruğu bekleme süreleri nedeniyle hayal kırıklığına uğruyor. Bazıları ayrıca Filipinler merkezli bir çağrı merkezi konusunda endişelerini dile getiriyor, bu da potansiyel dil engelleri getiriyor ve temsilciler T1D veya CGM'ye yeterince aşina değil.
Daha fazla bilgi edinmek için geçtiğimiz günlerde Dexcom’un CEO'su Kevin Sayer ve Baş Teknoloji Sorumlusu Jake Leach ile konuştuk. Bunlar, Dexcom’un geleceğe hazırlanırken ve hizmetlerini iyileştirmeye çalışırken heyecan verici ancak geçiş dönemi olduğunu söylüyor. Ancak konuyu derinlemesine incelemeden önce, 28 Şubat'ta duyurulan yeni uygulama özelliklerini inceleyelim.
Yeni G6 Mobil Uygulama Özellikleri
En son Dexcom G6 uygulama güncellemeleri geçtiğimiz hafta iOS mağazasına geldi:
- "Hey Siri, glikozum ne?" - Artık Siri'den Dexcom G6 glikoz okumalarını yüksek sesle okumasını ve grafikleri doğrudan kilit ekranında görüntülemesini isteyebilirsiniz. Dexcom, bu sanal asistan entegrasyonunun CGM'de türünün ilk örneği bir yenilik olduğunu ve piyasada bulunan ticari olarak onaylanmış teknoloji için geçerli olduğunu söylüyor (#WeAreNotWaiting kendin yap yapanlar zaten bu yeteneğe sahipti). Dexcom, 2018 Sonbaharında piyasaya sürülen iOS 12 sayesinde bunun artık mümkün olduğunu söylüyor. Siri Uzantısı aracılığıyla, bu özelliği gerçekten açıp, soruyu ifade etmek istediğiniz şekilde kişiselleştirebileceğiniz söylendi: "Siri, numaram kaç ?, ”“ Siri, seviyem nerede? ” veya "Siri, mutluluk numaram nedir?" ve bunun gibi.
- Daha Fazla Takipçi - Genişletilmiş Dexcom SHARE işleviyle, artık glikoz ölçümlerini 10 kişiye kadar paylaşabilirsiniz. Bu büyük bir güncelleme, çünkü Dexcom bu veri paylaşım özelliğini ilk kez piyasaya sürdüğünden beri takipçi sayısını 5'in üzerine çıkardı. Bu, özellikle pediatrik hastalar ve ailelerine ve destek sistemine büyük ölçüde güvenen diğerleri (okul hemşireleri, öğretmenler, büyükanne ve büyükbabalar, diyabet kampı danışmanları, sağlık uzmanları vb.) İçin uzun zamandır beklenen bir güncelleme olmuştur. Ayrıca Dexcom’un sınırsız takipçi keşfettiğini de duyuyoruz, ancak bu konuda bir ETA yok ve şu anda ABD’deki bazı diyabet kamplarında inceleniyor.
- 24 Saatlik Sensör Sona Erme Hatırlatıcısı - Uygulama, mevcut 2 saatlik ve 6 saatlik hatırlatıcılara ek olarak artık bir sensörü değiştirme zamanından önce 24 saatlik otomatik bir hatırlatıcı sunuyor.
- CLARITY Uygulaması Parmaklarınızın Ucunda - Artık G6 uygulamasından çıkıp ayrı CLARITY uygulamasına gitmek zorunda kalmadan, daha geriye dönük glikoz raporları için Dexcom CLARITY uygulamasını doğrudan Dexcom G6 uygulamasından başlatabilirsiniz.
- Ekstra Entegrasyon - Google Fit'in Dexcom G6 verilerini üç saatlik bir gecikmeyle görüntülemesine izin veren bir özellik de eklediler (bu gecikme, FDA ile tartışılan bir yasal engeldir).
- Apple Watch Özelliği - Kullanıcılar, Apple Watch Series 4'ün yüzünü özelleştirirken glikoz seviyelerini kontrol etmek için bir simge de ekleyebilirler. Ne yazık ki, Dexcom henüz doğrudan saat işlevine izin vermiyor; CGM ve Apple Watch arasında aracı olarak hala akıllı telefona ihtiyacınız var. Dexcom, bu işlevselliği yıl sonuna kadar piyasaya sürmeyi beklediğini, ancak Bluetooth'taki farklılıklar nedeniyle başlangıçta kullanıcıların yeni bir G6 vericisi almasını gerektireceğini söylüyor. Bu lansmandan sonra, şirket elbette entegrasyon için halihazırda takılmış olan vericileri göndermeye başlayacak.
Şu anda, tüm bu yeni G6 uygulama özellikleri Apple mağazasındaki iOS'a özel, ancak Android'in "yakında çıkacağını" Dexcom bize söylüyor. Gecikmenin nedeni, Apple uygulamalarının iPhone platformu için evrensel olması, Android'in ise her telefon modeli için farklı geliştirmeler ve düzenleyici inceleme gerektirmesidir - bu, daha fazla zaman alacağı ve tüm Android telefon türlerinin uyumlu olmayacağı anlamına gelir. Android kullanıcıları için sinir bozucu olsa da bu, şu anda teknosferin yalnızca bir sınırlamasıdır.
Dexcom’un Sıcak Teknoloji Boru Hattı
G6 uygulama güncellemelerinin ötesinde, Dexcom'dan heyecanlanacak çok şeyimiz var. Berlin'deki en son Diyabet için İleri Teknolojiler ve Tedaviler (ATTD) konferansında şirket, daha fazla yeni mobil uygulama özelliğini, 2020'nin sonlarında beklenen yeni nesil G7 teknolojisini ve daha fazlasını önizledi.
Tandem Control-IQ Hibrit Kapalı Döngü: Dexcom ortağı Tandem Diabetes Care, G6 entegre t: slim X2 cihazını kullanarak Düşük glikoz tahmin edildiğinde bazal insülini otomatik olarak askıya alan Basal-IQ ürününü 2018 ortalarında piyasaya sürdü. Bu kendi başına heyecan verici olsa da, Tandem bir sonraki sürümünü 2019'un sonlarında piyasaya sürmeyi planlıyor: Control-IQ, Yüksek glikoz seviyeleri için de otomatik insülin dozajı ekleyerek onu sadece ikinci "hibrit kapalı döngü" yapıyor. sistem piyasada ancak şu anda mevcut olan Medtronic Minimed 670G'den daha fazlasını sunuyor.
Güncellenmiş, Düşük Maliyetli Verici: Zaten FDA onaylı ve 2019'un sonunda bekleniyor, yeni verici aynı G6 form faktörüne ve aşınma süresine sahip olacak, ancak gelişmiş elektronik parçalara sahip olacak ve bazı diğerlerini de içerecek. duyurulacak özellikler. Spesifik olarak ve en önemlisi, bu, doğrudan Apple Watch ile iletişim kurma yeteneğini içerecek, böylece arada bir akıllı telefona gerek kalmayacak. CEO Sayer, bunun mevcut G6 vericisinden daha düşük bir maliyetle gelmesini beklediğini söyledi (şu anda Dexcom'dan 237 $ nakit fiyatı).
G6 Pro: FDA 2018'in sonlarında onaylandı, Pro Q, Dexcom’un sağlık uzmanlarının hastalarının glikozunu izlemesine ve onlar için trendleri analiz etmesine olanak tanıyan "profesyonel CGM" sidir. Bu, tamamen tek kullanımlık bir G6 vericiyi ve fabrikada kalibre edilmiş 10 günlük sensörü içerir ve "kör" (verileri yalnızca sağlık uzmanının görebileceği yerlerde) veya gerçek zamanlı, hasta tarafından görülebilen veri izleme ile kullanma yeteneğine sahiptir. G6 mobil uygulaması. Bu, mevcut olan G4 profesyonel sürümüne göre büyük bir ilerlemedir ve özellikle CGM'yi denemek veya yalnızca klinikte hızlı bir tıbbi değerlendirme almak isteyen T2'ler için önemli görünmektedir.
Akıllı İnsülin Kalemleri: ATTD'de CTO Leach, Dexcom'un “akıllı insülin kalemlerinin” doğrudan G6 uygulamasına ve CLARITY platformuna veri göndermesine izin vermeye hazır olduğunu ilk kez resmi olarak duyurdu. Bu, insülin pompalarından ziyade Çoklu Günlük Enjeksiyonlar (MDI) kullananlar için büyük bir avantajdır. Kalem cephesinde, Dexcom, hem Eli Lilly hem de Novo Nordisk ile ortaklık yapıyor ve bu entegrasyonun önümüzdeki yıl içinde mevcut olduğunu görmeyi umuyoruz.
G7 (Eski Adıyla Verily Projesi): Dexcom'un, düşük maliyetli, minyatürleştirilmiş bir CGM sistemi geliştirmek için 2015 yılında eskiden Google Yaşam Bilimleri olarak bilinen Verily ile ortaklık yaptığını hatırlıyor musunuz? Bu çalışma devam ediyor ve Leach şimdi 2. nesil ürünün muhtemelen 2020'nin sonlarına kadar sınırlı bir lansman ve 2021'de daha geniş bir lansmanla hazır olacağını söylüyor.
Daha Fazla Takip Uygulaması Özelliği: Dexcom ayrıca Follow uygulamasını çok geçmeden güncellemeyi, karanlıkta ekranı karartmak için geliştirilmiş grafikler ve bir "Gece" düğmesi eklemeyi ve doğrudan Follow uygulamasından 10'a kadar takipçiye izin vermeyi planlıyor (devam etmek yerine G6 uygulaması).
Sen git git sen! ATTD'deki bir slaytta ayrıca, Dexcom'un yakında mobil uygulamasında ve CLARITY'de başka yeni özellikleri başlatma planı da gösteriliyor; örneğin "Parlak Tarafta" bildirimi - uygulama, CGM kullanıcılarının ulaştıkları günleri ve kalıpları belirlediğinde oluşturulan otomatik bir mesaj. glikozu hedefler ve onları cesaretlendirir. Bu tür olumlu pekiştirme birkaç yıldır tartışılıyor, bu yüzden gerçeğe dönüştüğünü görmek güzel.
TypeZero Advances: Dexcom'un 2018'de TypeZero Technologies'i satın alması sayesinde şirketin bu algoritmaları kullanarak daha fazla özelliği dokumaya başlayacağını da duyuyoruz. Buna, İsteğe Bağlı Uyku işlevi ve insülin dozajına izin veren Egzersiz Özelliği dahildir; ve ayrıca CGM tabanlı bolus hesaplayıcı. Çalışmalar devam etse de bunun için kesin bir zamanlama yok.
Daha Uzun Aşınma Süresi: 14 günlük bir aşınma sensörü hedef olmaya devam ediyor, ancak henüz tahmini varış süresi yok. Dexcom’dan Sayer, FDA’nın 2018’de Dexcom’un G6 modelinin onayı ile oluşturduğu birlikte çalışabilirlik için “iCGM” tanımlamasına ilişkin yeni yasal gerekliliklere uymak için dikkatli bir şekilde çalışırken bu yıl bu konuda çalışmalar yapacaklarını söylüyor. Bunun G6'nın gelecekteki bir yinelemesinde mi yoksa G7 ile mi tanıtılacağını göreceğiz.
Heyecan verici şeyler, değil mi?
Yine de, bu bizi Dexcom’un son duyurusu konusuna getiriyor ve şirketin nasıl çalıştığını yeniden düşünmesi gerektiğini gösteriyor.
Dexcom Şirketinin Yeniden Yapılandırılması
21 Şubat'taki kazanç çağrısında Dexcom, rekor kıran bir yıl geçirdiğini duyurdu ve ilk kez 1 milyar dolar gelir elde etti. Sayer'e göre, "2018'deki büyümemiz, yıla başladığımızda elde edeceğimizi düşündüğümüz her şeyin çok ötesindeydi, bu yüzden gerçekten bizim için olağanüstü bir başarı yılı oldu."
G5 lansmanından ve gelişen Medicare kapsamından kaynaklanan artan sıkıntıları yansıtan Sayer, 2018'de Dexcom'un beklenenden çok daha erken gelen G6 onayına yol açarak, şirketin yeniden yapılanma ihtiyacına yol açan dersler çıkardığını söylüyor. Bunun ayrıntıları, son kazanç çağrısı sırasında açıklandı ve bir SEC dosyasında onaylandı.
Sayers, açıkçası, şirketin bir sonraki lansmanına G6 için olduğundan daha iyi hazırlanmış olması gerektiğini söylüyor. G6 için sadece üç ay içinde FDA onayı aldıktan sonra, şirket, ilk olarak envanteri oluşturup üretim ve müşteri destek altyapısını yükseltebileceği Eylül ayını beklemek yerine, doğrudan Haziran 2018'de faaliyete geçmeye karar verdi.
Bu aynı zamanda, Medicare kapsamına giren ve şu anda Dexcom'un bu yılın ikinci yarısında (geçen sonbaharda ilk duyurulandan sonra) Medicare yararlanıcılarına teklif edilmeye başlanacağını söylediği en son G6'nın teklifine dahil olan şeydir. Üretimi karşılayacak envanter olmadan (bu ilave hizmet talebiyle birlikte), Dexcom’un Medicare için G6 büyümesi ve şimdi onaylanan Kanada'nın bu altyapıyı oluşturması daha uzun sürüyor.
"Bu tür sorunları tekrar yaşamayacağız, daha fazlasını planlayacağız. Bu, G6 üretim kapasitemizi bu yıl bitmeden iki katına çıkarmak da dahil olmak üzere fabrikamızı kurmak anlamına geliyor. Bunun da ötesinde, bir sonraki ürün için ek hatlar ve altyapı oluşturuyoruz ”diyor Sayer.
Şirketin Phoenix bölgesi üretim tesisini ilk olarak 2016 yılında duyurulduğu gibi nasıl kullanmadığına dikkat çekiyor. Bunun yerine, teknoloji üretimi için başlangıçta Mesa, AZ'de bir lokasyon kiraladılar ve daha sonra 2017'de yüzlerce iş eklediler. ve ihtiyaç duyulduğunda bir çağrı merkezine dönüştürdü.
Sayer, "Geri adım atmak ve gerçekte neye ihtiyacımız olduğunu ve en iyi müşteri deneyimi için neye benzeyeceğini belirlemek yerine, sahip olduğumuz insanlarla ve varlıklarla ilgili sorunları fırsatçı bir şekilde çözdük," dedi. "Şimdi daha iyi iletmemiz gereken mesaj, işleri yapma şeklimizi yeniden yapılandırarak müşterilerimize daha verimli ve daha iyi bakabileceğimizi düşünmemizdir. Bazı işlevlerimiz üçüncü taraf kuruluşlara dış kaynak olarak verilecek, bazıları Manila'daki Dexcom-Phillipines küresel iş hizmetlerimize taşınacak ve bazıları Arizona'da yerleşik olan Dexcom-San Diego'da konsolide edilecek. "
Bu yıl hem Arizona'da hem de San Diego'da iş kayıpları yaşanacak olsa da Sayer, yeniden yapılanmadan sonra bu konumlarda öncekinden daha fazla çalışan olacağını söylüyor - bu çalışanlar sadece farklı şeyler yapıyor olacak.
Sayer, Dexcom'da hiç kimsenin kovulmadığını veya "kapıdan dışarı çıkmadığını" ve işten çıkarmalar bildirilenlerin şirkette en az 60 günlerinin (federal yasaya göre) kaldığını söyledi. Birçoğundan daha uzun süre kalması istenecek ve o, geçişin olabildiğince sorunsuz geçmesini sağlamak için önümüzdeki 5-6 ay boyunca daha fazla kişinin telefonlara bakacağını söylüyor.
“Manila'da sahip olduğumuz kuleye bakıyorum ve gösterilen tüm rakiplerimizin işaretlerini ve isimlerini görüyorum. Manila'da ABD merkezli şirketler için bu çağrı merkezlerinde çalışan tam anlamıyla 1,3 milyon insan olduğu için, bu sadece Dexcom'a özgü değil ”dedi. "Bu, penceremizden (tüm kaynakları) halihazırda gördüğümüz bir pazar. Gerçekten odaklanmamız ve müşterilerimize elimizden gelenin en iyisini vermemiz gerekiyor. "
Sayer, bunun "yapabileceklerimizden ve bunu şu anda nasıl yaptığımızdan daha iyi sonuçlara" geldiğini de sözlerine ekledi.
"Her şey CGM müşterilerimiz ve şirketimizle ilgilenmekle ilgili. Bundan bir yıl sonra bu sonucun olumlu olacağını düşünüyorum. Elbette hıçkırık olacak; her zaman vardır ve onları şimdi bunu yapmadan görüyoruz. Ancak bu, hafife aldığımız bir karar değil. İşletmemiz ve müşterilerimiz için en iyisinin bu olduğuna inanıyoruz. "
Burada 'Benim, iş kayıplarını gördüğümüz için elbette üzüldük, ama gerçek şu ki, Dexcom artık büyüdü. Müşteri tabanları muazzam bir şekilde genişliyor ve bunu düzgün bir şekilde halletmek için kendilerini yeniden yapılandırmaları gerekiyor. Bu nedenle, geciken siparişler ve uzun bekleme süreleri şu anda can sıkıcı olsa da, bu sorunların yakında çözüleceğine şüphe yok.
Bu arada, Dexcom'un diyabet teknolojisi ortamını nasıl daha iyi hale getireceği konusunda heyecanlıyız.
.jpg)
