Empatik dinleme, sadece dikkatini vermenin çok ötesine geçer. Birini onaylanmış ve görülmüş hissettirmekle ilgilidir.
Doğru yapıldığında, empati ile dinlemek bağlantılarınızı derinleştirebilir ve başkalarına sizinle konuşurken bir aidiyet duygusu verebilir. Daha iyi? Öğrenmesi ve uygulamaya koyması kolay bir şey.
1. Vücut dilinizi düzeltin
Birine tüm dikkatinizi verdiğini göstermenin ilk adımı, onunla yüzleşmek ve rahat bir şekilde göz temasını sürdürmektir.
Genellikle, biri bizimle konuşurken, bilinçsizce onlardan uzaklaşabilir ve alışveriş listemizi prova edebilir veya akşam yemeği için gitmek istediğimiz yerleri düşünebiliriz. Ancak empatik dinleme tüm vücudu kapsar.
En yakın arkadaşınızın öğle yemeği randevunuza ağlayarak geldiğini hayal edin. Omzunun üstündeki sorunun ne olduğunu ona rastgele sorar mısın? Muhtemelen onunla yüzleşmek için hemen döneceksin. Herhangi bir sohbette aynı şeyi yapmayı hedefleyin.
2. Dikkatinizi dağıtan şeyleri temizleyin
Telefonlarımıza o kadar kapılırız ki, karşımızdaki birinin anlamlı bir şekilde bağlantı kurmaya çalıştığını fark edemeyiz.
Metin mesajlarını yanıtlamak ve partnerinizin söylediği şeyle birlikte başını sallamak yerine, tüm cihazları uzaklaştırın ve onlardan da aynısını yapmalarını isteyin. Dikkat dağıtıcı şeylerden kurtularak, birbirinize odaklanabilir ve daha mevcut olabilirsiniz.
3. Yargılamadan dinleyin
İnsanların yargılandıklarında gerçekten bağlantı kurmaları zordur. Bundan kaçınmak için, onları dinlerken dikkatli olun ve söylediklerine kişisel olarak katılmasanız bile onaylamama veya eleştiriyle yanıt vermekten kaçının.
Bir arkadaşınızın, ilişkilerinde sorun yaşadığını size güvendiğini söyleyin. İlişkide yanlış yaptıklarını düşündüğünüz şeye hemen atlamak yerine, "Bunu duyduğuma çok üzüldüm, şu anda çok fazla stres altında olmalısınız" gibi bir şey yapın.
Bu, özellikle onlar isterlerse, öneri veremeyeceğiniz anlamına gelmez. Dinleyici rolünü oynarken bunu yapmayın.
4. Kendin hakkında yapmayın
Sizinle önemli bir şey paylaşırken kendi bakış açınızı söylemeye direnmeye çalışın.
Örneğin, birisi bir akrabanızı yeni kaybetmişse, kendi kayıplarınızdan bahsederek yanıt vermeyin. Bunun yerine, deneyimleri hakkında bir takip sorusu sorarak veya sadece desteğinizi sunarak onlara değer verdiğinizi gösterin.
Deneyebileceğiniz bazı saygılı yanıtlar şunlardır:
- Kaybın için çok üzgünüm. Onları ne kadar sevdiğini biliyorum. "
- Bana annenden biraz daha bahset.
- "Nasıl hissettiğini muhtemelen anlayamıyorum, ama bana ihtiyacın olduğunda buradayım."
5. Mevcut olun
Karşınızdaki kişi konuşurken, bundan sonra ne söyleyeceğinizi düşünmekten veya sözünü kesmekten kaçının. İçeri girmeden önce işleri yavaşlatın ve konuşmadaki duraklamaları bekleyin.
Daha uzun görüşmelerde uyanık kalmanıza yardımcı olmak için söylediklerine konsantre olmaya ve onların söylediklerini resmetmeye çalışın.
6. Sözsüz ipuçlarına dikkat edin
Sadece kulaklarınızla dinlemeyin.
Vücut dilini ve ses tonunu not alarak bir kişinin heyecanlı, kızgın veya bunalmış hissedip hissetmediğini anlayabilirsiniz. Gözlerinin, ağızlarının etrafındaki ifadeye ve nasıl oturduklarına dikkat edin.
Örneğin, partnerinizin omuzları size günlerini anlatırken çökerse, ekstra desteğe ihtiyaçları olabilir.
7. Çözüm önermekten kaçının
Birinin sorunlarını paylaşması, karşılığında tavsiye istedikleri anlamına gelmez. Çoğu kişinin doğrulama ve destek aradığını ve muhtemelen sunmanız gereken çözümleri duymakla ilgilenmeyeceğini unutmayın (ne kadar iyi niyetli olurlarsa olsunlar).
Örneğin, arkadaşınız işini yeni kaybetmişse ve kendini ifade etmek istiyorsa, özgeçmişlerini gönderebilecekleri yerleri hemen önermekten kaçının (bu bilgiyi daha sonra ilgilendiklerini gösterirlerse sunabilirsiniz). Bunun yerine, konuşmanın sorumluluğunu almalarına izin verin ve yalnızca sorulduğunda girişinizi verin.
8. Endişelerini küçümsemeyin
Empatik dinleme, rahatsız edici konuşmalar sırasında bilinçli olmak ve diğer kişinin endişelerini veya endişelerini inkar etmemek anlamına gelir.
Sorunları size küçük görünse bile, sadece duygularını kabul etmek onların duyulduğunu ve onaylandığını hissettirebilir.
9. Duygularını geri yansıtın
Dinlerken, diğer kişinin size anlatmaya çalıştığı şeyi anladığınızı göstermek önemlidir. Bu, ayrıntıları hatırlayarak ve önemli noktaları tekrar tekrarlayarak başını sallamak ve geri bildirimde bulunmak anlamına gelir.
Dinlediğinizin kanıtını göstermek için aşağıdaki cümleleri deneyin:
- "Heyecanlanmış olmalısın!"
- "Bu, içinde olması zor bir durum gibi görünüyor."
- "İncinmiş hissettiğini anlıyorum."
10. Yanlış anlama konusunda endişelenmeyin
Kimse mükemmel değildir. Bir sohbette ne yapacağınızdan veya söyleyeceğinizden emin olmadığınız anlar olabilir. Ve bazen yanlış bir şey söyleyebilirsin. Herkes bir noktada yapar.
Doğru bir şekilde dinleyip dinlemediğiniz konusunda endişelenmek yerine, kendinizi mevcut tutmaya odaklanın. Çoğu zaman, insanlar sadece duyulmak ve anlaşılmak isterler.
Cindy Lamothe, Guatemala'da yaşayan bir serbest gazetecidir. Sık sık sağlık, zindelik ve insan davranışı bilimi arasındaki kesişimler hakkında yazıyor. The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post ve çok daha fazlası için yazmıştır. Onu cindylamothe.com'da bulun.
